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娄底一小区居民使用容声煤气灶发生自爆,灶面下陷!求维权!

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发表于 2014-4-16 23:30 |显示全部帖子

                                                          4月11日下午17:50分左右,
  湖南娄底娄星区一小区用户容声煤气灶在正在使用过程中发生爆炸,
  整个灶台玻璃全部碎成颗粒,灶面下陷。灶台为2012.9.27购买并检测安装,有质量保证承诺书。实际使用时间为14个月。求维权!!
  
  
  
  
  
  
  网友评论:
  强烈建议,大家以后不要再买容声的任何产品。
  事情发生之后,多次与经销商联系,经销商让找售后。售后则推说,这是煤气质量问题,玻璃面板的灶台会有这种情况出现。唯一的解决方案,就是让消费者自己出钱,更新新的面板。
  这就是售后的态度。
  做为一名消费者,自然无法接受这样的条件。
  说到煤气质量问题,小区内上千午户人家,为何其他人家的灶没有这种情况/?为何只炸你容声的灶台?
  这原本就是产品质量问题,大家都知道,厂家生产任何产品,必须经过严格的检验程序,也包括国家各种检测机构检测。产品在研发的时候必须考虑到各种环境下,保证产品的正常功能性。
  这显然是容声的设计缺陷。
  而事情过去六天了,厂家和售后服务没有半点诚意,更没有相关人员上门看过现场,难道想这样不了了之?
  希望大家看到贴子之后,慎重考虑容声的产品和容声的售后服务问题。
                                                       
                                               

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